KobimDestek
Nasıl giriş yaparım?
TC kimlik numaranızı girin. Kayıtlı telefonunuza 6 haneli bir kod gelir; kodu girince hesabınız açılır. Şifre yoktur.
Telefonumu değiştirdim, giriş yapamıyorum
Hesabınız kaydı yaptığınız telefona bağlıdır. Yeni telefondan girişte "Bu hesap başka bir cihaza kayıtlı" uyarısı çıkar. Bize destek@kobim.app adresinden yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra yeni telefonunuzu tanımlarız.
Telefon numaram değişti
Kod eski numaranıza gider. destek@kobim.app adresine yazın, numaranızı kimlik doğrulamasıyla güncelleriz.
Personelimi nasıl eklerim?
Uygulamada Ayarlar, Ekip Üyeleri'nden personelinizin telefon numarasıyla davet gönderin. Personeliniz Kobim'e TC kimlik numarasıyla kaydolurken daveti görür ve ekibinize katılır.
Hesabımı nasıl silerim?
Ayarlar, Hesabım, Hesabı Sil. Bilgileriniz kalıcı olarak silinir; işletmenin tek kullanıcısıysanız işletme kayıtları da silinir. Bu işlem geri alınamaz.
Hesabıma tanımadığım bir cihazdan girilmek istendi
Ayarlar, Hesabım, Cihazlarım'da "Tanınmayan giriş denemeleri" bölümüne bakın ve tanımadığınız cihazı kaldırın. Ardından bize yazın.
Mali müşavirim Kobim'de değil
Mali müşavirinize kobim.app/mali-musavir adresini iletin ya da bize müşavirinizin adını yazın, kendisiyle iletişime geçelim.
Bize yazın
Yazarken telefon modelinizi ve sorunun hangi ekranda olduğunu belirtin. TC kimlik numaranızı, vergi numaranızı ya da doğrulama kodunu e-postayla göndermeyin; bunları sizden asla istemeyiz.
Kişisel verilerinizle ilgili talepler için: kvkk@kobim.app